Nouvel avis
Il y a 2 minutesService client décevant, temps de réponse très long. J'ai dû attendre 48h pour une réponse simple à ma question.
Solution enterprise · 50+ sites
La réputation comme avantage concurrentiel stratégique.
Pour les groupes, franchises et multi-sites : centralisez la réputation de 50 à 5 000 établissements avec API, SSO et conformité enterprise.
Conformité & sécurité
Les enjeux des grands groupes
Votre réputation, votre actif le plus volatile.
Six défis structurels que rencontrent les directions communication et qualité dans les organisations multi-sites.
Risque réputation global
Une crise locale qui contamine la marque mère. Sans monitoring centralisé, vous découvrez l'incendie sur Twitter.
Incohérence de marque
Chaque site, chaque franchise répond avec sa propre tonalité. L'expérience client devient illisible et fragmentée.
Conformité réglementaire
RGPD, hébergement EU, ISO 27001, SOC 2. Une solution non conforme expose le groupe à des risques légaux majeurs.
ROI difficile à mesurer
Le COMEX demande des chiffres. Sans analytics consolidés multi-sites, vos investissements réputation restent invisibles.
Stack technique complexe
CRM, PMS, ERP, BI… Toute brique nouvelle doit s'intégrer. Sans API ouverte, REPUTUP devient un silo de plus.
Compétitivité de marché
Vos challengers digitaux investissent massivement en NPS et signal qualité. Sans intelligence concurrentielle, vous perdez du terrain.
Plateforme enterprise
8 capacités clés pensées pour le siège.
API, SSO, multi-sites, conformité, white label — la stack complète attendue par une DSI et une direction communication.
Multi-sites consolidé
50, 500 ou 5 000 établissements pilotés depuis un cockpit unique. Hiérarchies, filtres, drill-down par région et marque.
Multi-pays & multi-langues
Gestion centralisée 30+ pays, 30+ langues, fuseaux horaires. Localisation des réponses IA selon les marchés.
Conformité enterprise
RGPD natif, hébergement EU, ISO 27001, SOC 2 Type II. Audit de sécurité fourni, DPA signé.
Gestion hiérarchique avancée
SSO SAML, MFA, droits granulaires par rôle, pays, département, marque. RBAC complet.
API ouverte & intégrations
REST + Webhooks. Connecteurs Salesforce, HubSpot, ServiceNow, Power BI, Tableau. 5 000+ apps via Zapier.
BI & reporting C-Suite
Tableaux de bord exécutifs, exports automatisés, comparatifs trimestriels. Le COMEX a sa version, l'ops la sienne.
White label & branding
100% de votre identité visuelle, votre nom de domaine, vos templates email. Pour franchises et groupes.
CSM dédié & SLA
Customer Success Manager nommé, support 24/7, SLA 99,9%, onboarding accompagné, formations sur site.
Valeur enterprise
Plus qu'un outil, un actif stratégique.
REPUTUP Enterprise transforme la réputation en levier de croissance protégé. Nos clients leaders voient leur valeur de marque augmenter de 35% en moyenne sur 18 mois.
- Valorisation boursière et NPS suivis trimestriellement
- Protection contre les crises grâce au monitoring temps réel
- Avantage concurrentiel mesurable et durable
- Reporting Board-ready, ROI prouvé en moins de 6 mois
Déploiement entreprise
3 phases, onboarding accompagné.
De la signature à la mise en production multi-sites, une équipe dédiée pilote chaque jalon avec votre DSI.
Architecture & SSO
Audit DSI, mise en place SSO/SAML, mapping des hiérarchies, configuration des droits et IP whitelisting.
Connexion API & sites
Intégration CRM/PMS/ERP, raccordement OTA et plateformes locales pour chaque établissement.
Pilotage & formation
Tableaux de bord COMEX, formation sur site des équipes locales, runbook et SLA opérationnels.
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Estimation du retour sur investissement consolidé selon le nombre d'établissements et le revenu moyen.
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