Cadre légal

Conditions Générales d'Utilisation

Le cadre contractuel de votre relation avec REPUTUP, expliqué en clair.

01

Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme REPUTUP. Elles s'appliquent à tout utilisateur, qu'il soit en essai gratuit ou abonné payant.

02

Définitions

  • Plateforme : l'ensemble des services accessibles via reputup.com et app.reputup.com
  • Utilisateur : toute personne ayant créé un compte
  • Abonnement : contrat mensuel ou annuel donnant accès aux fonctionnalités
  • Contenu : avis clients, réponses, données importées sur la plateforme
03

Inscription et compte

La création d'un compte requiert des informations exactes et à jour. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

REPUTUP se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de fraude, d'usage abusif ou de violation des présentes CGU.

04

Abonnement et paiement

L'essai gratuit est valable 7 jours, sans engagement et sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, l'utilisateur peut souscrire à un abonnement payant.

Les abonnements sont renouvelés automatiquement, sauf résiliation avant la date d'échéance via votre espace client.

05

Utilisation de la plateforme

L'utilisateur s'engage à :

  • Utiliser la plateforme conformément à sa destination
  • Respecter les conditions des plateformes tierces (Google, TripAdvisor, etc.)
  • Ne pas tenter de générer de faux avis ou manipuler les notations
  • Ne pas porter atteinte aux droits d'autres utilisateurs ou de tiers
06

Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme (logiciel, design, contenus éditoriaux) sont la propriété exclusive de REPUTUP et protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

07

Responsabilité

REPUTUP s'engage à fournir un service avec diligence mais sans obligation de résultat sur les performances commerciales de l'utilisateur. La plateforme dépend de plateformes tierces dont l'API peut évoluer ou subir des interruptions.

08

Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

09

Litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire devant les tribunaux compétents.